GRRR.....mon FAI...donc SWAP envoyé jeudi au lieu de ce soir

Voilà ce que nous avons reçu ce soir :

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
(ADSL / 29,99 Euros) pour la ligne 0328239652.

Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le mardi 21 juillet 2009.

Cependant nous vous informons n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal
mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons
que cet équipement doit être restitué à Free dans les 15 jours suivant la date
de votre résiliation.

Nous vous remercions, par conséquent, de bien vouloir nous retourner
l'équipement terminal par lettre recommandée avec accusé de réception, en
mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans les plus brefs délais à
l'adresse suivante :
 Free SAS
 BP2 91 167
 Longjumeau Cedex 9

À défaut, nous nous verrons contraints de vous facturer le prix de l'équipement
terminal, comme cela est prévu par nos Conditions Générales de Vente, au prix
indiqué dans la brochure tarifaire de Free Haut Débit, soit 400 euros pour un
modem Freebox.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire au 32 44 (0,34 euros/mn) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30,
samedis, dimanches et jours fériés de 9h00 à 20h00.

Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.

Bien sûr, je n'ai pas reçu l'accusé de réception et je n'ai pas de trace....Je viens de passer 1h sur internet pour voir que je ne suis pas la seule...De plus nous avons repris notre abonnement ici avec le même FAI....mais zut, zut et rezut, déjà fatiguée par le boulot, il ne manquait lus que ça....

Demain, je travaille donc les SWAP partiront jeudi...toutes mes excuses pour ce retard et j'ai bien reçu les questionnaires....